CZ

 
CZ
 
EN
 
DE
 
FR
 
SK
 

FAQ

Odpovědi na nejčastěji kladené otázky

Mám zájem o vaši stínicí techniku, co mám pro to udělat?

Celý náš sortiment prodáváme prostřednictvím sítě autorizovaných prodejců. V sekci Nezávazná poptávka najdete formulář. Po jeho odeslání se vám ozve prodejce nejblíže vašemu bydlišti. Velmi rád zodpoví vaše dotazy, doporučí požadované stínění a připraví kalkulaci.

 

Naši prodejci pro vás zajistí kompletní servis:
– odborné poradenství při výběru stínicí techniky,
– osobní zaměření zdarma u vás doma,
– příprava bezplatné kalkulace,
– výroba stínění na míru,
– profesionální montáž,
– záruční a pozáruční servis.


Nejbližšího prodejce najdete také na mapě. Můžete zadat přímo název vašeho města nebo si na mapě zobrazit všechna naše prodejní místa.

 

Jaké služby nabízíte?

Jsme největším výrobcem stínicí techniky v České republice a v naší nabídce najdete desítky typů produktů pro vnitřní i vnější stínění. Veškeré stínicí prvky prodáváme přes prověřené montážní firmy. Našeho nejbližšího Climax prodejce, který pro vás připraví zdarma cenovou nabídku, najdete v našich kontaktech.

Kde najdu vaši prodejnu?

Všechny naše produkty prodáváme prostřednictvím našich autorizovaných prodejců a montážních firem. Stačí, když si zadáte do vyhledávače město, ve kterém chcete zakázku realizovat. Zobrazí se vám pak nabídka nejbližších prodejců.

Máte prodejny i na Slovensku?

Také na Slovensku máme síť autorizovaných prodejen Climax. Najdete je na mapě našeho slovenského webu.

Proč si vybrat venkovní a vnitřní stínění Climax?

V současnosti jsme největším výrobcem stínicí techniky, tj. žaluzií, rolet, markýz, pergol, svislých fasádních clon a sítí proti hmyzu, na českém trhu. Pomáhá nám tým více než 500 zaměstnanců, kteří pracují neustále na inovacích a zlepšování našich služeb.

Naším cílem je přinést do každé rodiny možnost dopřát si co největší pohodlí a radost ze stínění vyrobeného na míru. Proto jsme vytvořili široký sortiment výrobků, které vám umožní kontrolovat nejenom sluneční paprsky a denní světlo, ale ochrání také před světelným smogem z ulice, pohledy sousedů, větrem a obtížným hmyzem.

 

Na všechny naše produkty navíc dáváme prodlouženou záruku 4 roky, a na motory dokonce 5 let. 

Jaký je rozdíl mezi venkovní žaluzií a venkovní roletou?

Venkovní žaluzii tvoří samostatné lamely, které lze různě naklápět. Můžete si tak regulovat přísun světla, chránit se před slunečními paprsky a zároveň větrat. Lamely naklopené do vodorovné polohy vám nebrání ve výhledu ven.

Venkovní rolety jsou tvořeny také lamelami, které jsou ale spojeny a tvoří celistvý svislý pancíř. Stažené rolety vytvoří v místnosti úplnou tmu a nelze je naklápět. Pokud chcete v místnosti světlo, můžete je spustit třeba jen do půlky okna.

Více informací najdete v našem magazínu.

Jaký je rozdíl mezi lamelami typu Z a C u venkovních žaluzií?

Rozdíl je zejména ve tvaru lamel, kdy písmeno v názvu udává tvar lamely. Naše venkovní žaluzie Z-90 Noval a Z-70 má lamelu ve tvaru písmene Z a lomený tvar, který zajišťuje dokonalé dovírání lamel a tím pádem i skvělé zastínění interiéru.

Žaluzie C-60 a C-80 mají oblý tvar ve tvaru písmene C a můžete je bez obav natáčet do obou stran, podobně jako u vnitřních žaluzií.

Více informací a další typy žaluzií najdete v produktech.

Je potřeba mít u pergoly Espacio stavební povolení nebo ohlášku?

Naše pergola Espacio je demontovatelná, proto není potřeba stavební povolení. Není potřeba ho mít ani u pevné pergoly do 25 m² (viz §103 zákona č. 183/2006 Sb.). Pokud by byla jedna strana na hranici pozemku, je to otázka spíše na obecní úřad v místě vašeho bydliště.

Více informací o pergole Espacio.

Jakou údržbu vyžaduje látková roleta Varieta Zebra (tj. roleta den a noc)?

Výrobek nevyžaduje náročnou údržbu ani promazání ovládacích mechanismů. Látku je vhodné nejprve vysát od prachu ručním nebo klasickým vysavačem nastaveným na nejnižší výkon. Případně můžete použít měkký kartáč na šaty.

Znečištěná místa textilie u látkové rolety den a noc umyjete pomocí měkkého navlhčeného hadříku a mýdlového roztoku. Používejte opravdu pouze mýdlové roztoky bez chemických přísad, o teplotě max. do 30 stupňů. Hadřík by měl být vlhký, a nikoliv mokrý. Tahem od kraje ke kraji látku očistěte po obou stranách.

Nepoužívejte žádné agresivní čisticí prostředky, jako jsou organická ředidla, rozpouštědla, čisticí písky, čisticí pasty, vyvíječe páry apod. Látky nežehlete z důvodu povrchové impregnace.

Mohu zažádat o dotace na stínění Climax?

Doporučení, jak zažádat o dotace z programu Nová zelená úsporám na stínicí techniku Climax, tj. venkovní žaluzie, venkovní rolety a svislé fasádní clony, naleznete na našem webu.

Detailní informace pak najdete přímo na stránkách programu NZÚ.

Testujete produkty před uvedením na trh?

Všechny naše výrobky vždy důkladně testujeme, a to při největší zátěži. Testování probíhá na počty cyklů, kdy jeden cyklus zahrnuje jedno stažení a vytažení. Podle normy je životnost 10 000 cyklů, ale naše výrobky testujeme na vyšší počet.

Např. svislé fasádní clony Unirol C a Unirol R zvládnou neuvěřitelných 48 000 cyklů a vydrží až 66 let.

Naše vnitřní žaluzie jsou testovány na 65 000 cyklů.

Jak postupovat při reklamaci stínění?

Při uplatnění reklamace je potřeba, abyste se prosím vždy obraceli na montážní firmu, u které jste stínicí techniku zakoupili a která vám výrobek montovala.

Před reklamací si připravte číslo a datum zakázky. Poté kontaktujte svého prodejce napřímo telefonicky nebo e-mailem. Kontakty na Climax prodejce naleznete po zadání vašeho města na mapě.

 
 
kontakt
 

SERVIS CLIMAX a.s.

Jasenice 1253

755 01 Vsetín

800 100 967

facebook climax   youtube climax   linkedin climax   instagram climax   pinterest climax

Obchodní podmínky | Reklamační řád | Povinně zveřejňované informace | Pro média | CertifikátyZásady zpracování osobních údajů

 

Projekt EU   Projekt EU

 

© Copyright 2020 SERVIS CLIMAX, a.s.
Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez písemného souhlasu SERVIS CLIMAX, a.s. zakázáno.

Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Jejich používáním souhlasíte s použitím souborů cookie.  

 

Rozumím

 

 

Více informací

 

 

Rozumím   Více informací

 

 

       

POPTÁVKA & KONTAKT

 
 
 

Rychlý kontakt

 

  800 100 967
     
  l.palatova@climax.cz

POPTÁVKA
& KONTAKT